1) Werden meine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben?
Gemäß dem Gesetz für "Informatik und Freiheit" vom 6. Januar 1978 hat PNEUS-ONLINE der französischen Datenschutzkommission C.N.I.L. eine automatische Datenverarbeitung angegeben, deren einziges Ziel eine Nutzung auf der Website von PNEUS ONLINE sowie durch unsere Dienstleister (Spediteur, ggf. gewählten Montagepartner und Versicherer) darstellt.
2) Wie kann ich bestellen?
Sie müssen ein PNEUS-ONLINE-Kundenkonto mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem eigenen Passwort eröffnen.
3) Ich kann keine Bestellung im Internet aufgeben. Besteht eine andere Möglichkeit?
JA. Sie können eine Bestellung aufgeben:
- per E-Mail, wenn Sie per Überweisung zahlen. In beiden Fällen müssen Sie uns per Fax oder E-Mail ein unterschriebenes und datiertes Dokument mit folgenden Angaben zukommen lassen:
- Ihre Bestellung (Menge, Größen, Belastungs- und Geschwindigkeitsangaben, Marke und Profil, Menge und Preis, wie auf unserer Webseite angegeben).
- Rechnug- und Lieferadresse sowieTelefonnummer.
- E-Mail-Adresse und Passwort, mit denen Sie sich auf unserer Webseite registriert haben. Wenn Sie über kein Kundenkonto bei PNEUS-ONLINE verfügen, benötigen wir eine E-Mail-Adresse und ein Passwort sowie die technischen Daten Ihres Fahrzeugs.
Anschließend eröffnen wir Ihnen ein Konto auf unserer Webseite und geben die Bestellung für Sie auf. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
- per E-Mail, wenn Sie per Überweisung zahlen. In beiden Fällen müssen Sie uns per Fax oder E-Mail ein unterschriebenes und datiertes Dokument mit folgenden Angaben zukommen lassen:
- Ihre Bestellung (Menge, Größen, Belastungs- und Geschwindigkeitsangaben, Marke und Profil, Menge und Preis, wie auf unserer Webseite angegeben).
- Rechnug- und Lieferadresse sowieTelefonnummer.
- E-Mail-Adresse und Passwort, mit denen Sie sich auf unserer Webseite registriert haben. Wenn Sie über kein Kundenkonto bei PNEUS-ONLINE verfügen, benötigen wir eine E-Mail-Adresse und ein Passwort sowie die technischen Daten Ihres Fahrzeugs.
Anschließend eröffnen wir Ihnen ein Konto auf unserer Webseite und geben die Bestellung für Sie auf. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4) Welche Zahlungsmittel stehen mir bei PNEUS ONLINE zur Verfügung?
Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder Überweisung für jegliche Bestellungen in Luxemburg.
5) Welches ist das schnellste Zahlungsmittel?
Die bestätigte Bestellung wird erst dann als gültig angesehen, wenn die Zahlung an unsere Bank erfolgt ist (bitte rechnen Sie mit 3 bis 5 Std. für Überweisungen). Dies erklärt die kürzeren Lieferzeiten bei Zahlung per Kreditkarte.
6) Kann ich auf Raten zahlen?
Nein, Ratenzahlung ist leider nicht möglich.
7) Kann ich per Nachnahme zahlen?
Nein, die Bestellung wird erst nach eingegangener Zahlung bearbeitet, deshalb wird diese Zahlungsart nicht angeboten.
8) Ist die Zahlung per Kreditkarte sicher?
Ja, Sie können mit ruhigem Gewissen per Kreditkarte bezahlen. Bei der Zahlung werden Sie direkt auf die Website unserer Bank BNP Paribas mittels der gesicherten Zahlungsmethode Merc@net weitergeleitet.
9) Die Zahlung per Kreditkarte hat nicht funktioniert. Was tun?
Bitte kontaktieren Sie uns per Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
10) Sind die angegebenen Preise einschl. oder ausschl. MwSt.?
Die auf unserer Webseite angegebenen Preise sind einschl. MwSt.
11) Wie hoch sind die Portokosten?
Die Lieferkosten für eine Bestellung bei PNEUS-ONLINE sind kostenfrei, unabhängig von der Anzahl der bestellten Reifen oder dem Betrag Ihrer Bestellung.
12) Handelt es sich bei den online gekauften Reifen um Neureifen unter Garantie?
Ja, wir verkaufen ausschließlich Neureifen mit derselben Herstellergarantie wie Reifen, die in Werkstätten oder Reifencenter angeboten werden.
